Política de devoluciones

Si no estás completamente satisfecho/a con tu compra, aquí estamos para ayudarte. Por favor, ponte en contacto antes de devolvernos el producto a través de correo electrónico: care@tens.co


Una vez te hayas puesto en contacto y te hayamos contestado, sigue las instrucciones de aquí abajo para asegurarte de que tu devolución se procese correctamente:

Por favor, incluye una nota con tu número de pedido para que sepamos que es tuyo. Podrás localizarlo en el correo electrónico que recibiste al realizar tu pedido o en el recibo adjunto en el paquete.

Envuelve el producto de forma segura en el embalaje original (a ser posible) con todos los manuales y accesorios. Esto es muy importante.

Escribe claramente el número RMA (recibirás este código de autorización de la devolución por correo electrónico) en la parte exterior del paquete.

Envía el paquete a la siguiente dirección:

Te avisaremos por correo electrónico cuando hayamos tramitado tu devolución.

Nuestra política de devoluciones no afecta tu derecho de desistimiento.